公司经营宗旨是以人为本、求实敬业、创新发展、服务社会，成为为广大用户提供一体化服务的设备供应商。特向广大用户承诺如下：

1、凡在本公司购买的变压器产品全部实行质量三包，期限为一年。

2、自提货日起一年内如变压器出现烧损，不论何种原因，全部无偿更换新产品。两年内出现问题无偿维修。

3、公司重合同、守信誉，保证按时、按要求交货，对需要技术服务的派专业技术服务人员进行技术指导、安装、调试工作，使产品正常运行。

4、公司24小时服务专线电话0451—86672300，为您提供“全天候服务”。

5、产品如出现任何问题，公司将在12小时内做出答复;若需到现场解决问题，公司技术服务人员保证省内48小时、省外72小时到达现场处理，直到用户满意为止。

6、按用户要求提供免费技术培训，帮助用户进行安装、操作、保养和维修等有关人员培训;根据用户需要优惠提供备品备件。

7、对重点用户进行定期走访，实行质量跟踪;定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息及时做好登记、传递、分析、处理、反馈等工作;根据客户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

哈尔滨共乐电力科技发展有限公司